Finansiere

4 Elementer af et vindende mærke

Denne historie fremgår af august 2006 udgaven af ​​ . Tilmeld »

Hvad fortæller øjeblikkeligt, når kunder hører dit firmanavn? Hvis du er usikker - eller endnu værre, fast med et mindre end stjernebillede - er det tid til at give dit mærke en revision. Det er ikke tilfældigt, at branchens ledere i enhver kategori fra læskedrikke til spaer strækker sig uendeligt for at skabe nogle af verdens mest anerkendte mærker. Men det behøver ikke at koste millioner eller tage år at sætte dit virksomheds branding-indsats på rette spor. Bare følg disse fire retningslinjer for at skabe et vindende mærkebillede.

1. Differentier dit mærke. Branding handler om at sende en stærk og konsekvent meddelelse. Hver gang en kunde eller kunde har kontakt til din virksomhed, uanset om det er ved at besøge din hjemmeside eller se en printannonce, har han eller hun en branding-oplevelse. Finjustering af dit brandbillede er særligt vigtigt, hvis din virksomhed er i en yderst konkurrencedygtig produkt- eller servicearea - dit mærke adskiller din virksomhed fra pakken.

Hvis det har været et stykke tid siden du udførte en konkurrencedygtig analyse, giv dig tid til at tage dette vigtige skridt i at tilpasse dit brand. Klip alle dine konkurrenters annoncer, gennemgå deres PR-dækning, undersøge dem online og køb deres produkter og tjenester. Derefter afgøre, hvad der gør din produkt eller tjeneste anderledes. Det er dette differentieringspunkt, der giver dig mulighed for at oprette et billede, der stikker i kundernes sind.

2. Løfte værdi. Når du ved, hvad der adskiller dit produkt eller din service fra sine konkurrenter, kan du omdefinere din varemærkebesked, så den resonanseres med dine bedste kunder. Hvor godt ved du og forstår dem? At undersøge og skabe et nøjagtigt portræt af dine målrettede udsigter er afgørende for at fokusere din branding indsats. Hvis du gør det, kan du nå publikum, der vil være mest modtagelige for de unikke kvaliteter i dine produkter og tjenester. At forsøge at være alle ting for alle mennesker resulterer i et fortyndet og svagt mærke, mens differentiering baseret på, hvad dine unikke kunder ønsker, har brug for og værdsætter mest, vil resultere i stærk branding og salg.

Hvad leverer dit produkt eller din service, der er mest værdsat af dine bedste kunder? Hvis du er i tvivl, sæt "lytteposter" på plads - fra online-opslagstavler til trykte tilfredshedsundersøgelser - der overvåger kundernes opfattelser af dit brand og afdækker uopfyldte behov.

3. Vær markedsleder. At levere på denne værdi proposition på lang sigt betyder ikke kun, at din virksomhed vil leve op til branding-indsatsen, men det vil også gøre dig til markedsførende. Og at udføre som en leder betyder at holde dine løfter. I dag overvejer kunderne "ejerskabserfaringen" inden mange indkøb.De ser på anmeldelser, læser dybdegående information og holder øje med mund-til-mund for at være sikker på, at købs- og efterkøbserfaringerne vil leve op til forventningerne fra brand marketing kampagner. Intet torpedoerer branding indsats hurtigere end ikke at leve op til marketing krav. At være en sand leder i din nichemarked, fokuserer på at forbedre dine kunders oplevelser og interaktioner med din virksomhed.

4. Integrer dine meddelelser. Hver interaktion, som en kunde har med dit mærke, skal være ensartet på tværs af alle marketingkanaler. Hvor konsekvent er dit varemærkes budskab formidlet? Er meddelelserne i dine forskellige marketingprogrammer i konflikt? For eksempel bør din online markedsføring - fra indhold til e-mail til e-mail-anmodninger - integreres fuldt ud med din offlineindsats, der bærer en enkelt, klar branding-meddelelse og relaterede designelementer hele vejen igennem.

For at sikre, at din branding-tuneup er en succes, skal du kontrollere alle dine virksomheds nuværende markedsføringskommunikation. Vær særlig opmærksom på salgsværktøjer, da disse tendens til at blive uoverensstemmende og afbrudt fra andre markedsføringsindsatser over tid. Rediger dem med din virksomheds marketingværktøjer og kampagner for at skabe et stærkere brand image.