Finansiere

7 Forretningslæsninger fra 007

Bond ... James Bond .

Uanset hvilke billeder du fremkalder ved at høre disse udødelige ord - verdens mest sprængende spion, damer mand med en licens til at dræbe, hemmelig agent mand med de bedste gadgets - sætter udtrykket "succesfuldt produkt" nok ikke i tankerne .

Men det er præcis, hvad det er. Siden 1952, da Ian Fleming udgav den første Bond-bog, har den britiske spion været fokuseret på romaner, lejlighedsvis uklare radio- og tv-produktion, et par "uofficielle" spillefilm og 21 film produceret af EON Productions, spidset af Barbara Broccoli , som overtog virksomheden efter sin far Albert ("Cubby"), gik bort i 1996. Og mens Bond kan være ren underholdning og et popikon til de fleste, med risiko for at sutte al glæden ud af en af ​​Hollywoods mest varige eventyrhelte, han er ikke anderledes end Goodyear snedæk eller Folgers kaffe: Bond er et mærke.

Han (tegnet) er også en, i det mindste i ånden. Hans løn kommer fra hans majestæts hemmelige tjeneste, men i sjældne tilfælde udbreder en verdensskandale, der tvinger hans arbejdsgiver til at slippe ham fra lønningslisten, har han arbejdet for sig selv, indtil han sender med de onde gutter og kommer tilbage i hans virksomheds gode nåde. Han har også en business tankegang, ofte netværk og gøre tilbud, enten at forhindre sig i at blive dræbt eller for at redde verden.

s, ledere, ledere og alle, der forsøger at klatre op for stigningen for succes, bør være opmærksom på den smoking-klædt hemmelige agent. Uanset om det er et produkt eller en person, har James Bond meget at undervise.

Business Lesson # 1: Hvert produkt eller en tjeneste genopfinder sig selv - eller skal. Selvfølgelig er der sikkert undtagelser, men generelt, selvom et produkt er perfekt, "Sommetider ændrer du emballagen", siger kundeserviceguru Paul Kowal fra Kowal & Associates Inc., et konsulentfirma, der specialiserer sig i kundeservicecentre.

Det vigtige for en virksomhedsejer at vide er

hvordan at genopfinde sig selv - det er her James Bond-franchise har været meget succesfuldt. Mange fans tænker f.eks. På Roger Moores lyse hjerte som den ultimative Bond; andre føler, at disse år var en mørk periode i serien. Uanset hvad har alle filmene haft et meget succesfuldt løb, fordi filmene følger hvad der kunne kaldes "bevægelses- og tidsformlen", siger Michael Lovas, grundlægger af AboutPeople, et konsulentfirma, der fokuserer på at hjælpe virksomheder og enkeltpersoner mere grundigt at forstå, tiltrække og forbinde med deres A-niveau klienter. "Bevægelse og tid", siger Lovas, og gentager de to karakteristika, som alle skal huske, når de genopfinder deres produkt eller tjeneste. "Hvad forbliver det samme med Bond? Hovedsagelig bevægelse," siger Lovas. "Hot chicks, action, danger, gadgets - de er i hver bog og film. Hvad ændres? Tid. Alt er ajour. Ingen af ​​filmene er periodebøger baseret tidligere.

"Brug i din egen virksomhed samme formel," Lovas foreslår. "Hvad skal forblive det samme? Bevægelse - kvalitetsservice, personlig berøring, hurtig reaktion. Og hvad ændres? Alt hvad der kan vise dine produkter og tjenester, eller vise dem at være forældet. "

Business Lesson # 2: Glem aldrig dine kerne kunder. Filmproducent Barbara Broccoli fortalte

IF Magazine at når de var planlægger denne film, de tænkte meget på den sidste film, Die Another Day , og hvad var der galt med det. Selvom det var meget succesfuldt, følte producenterne, at det var nået et punkt, hvor tingene gik ud af hånden - - For eksempel kørte Bond i en usynlig bil, de ønskede at bringe franchisen tilbage til den gritty sensibilitet, som bøgerne og til dels de tidlige film havde vist. "Vi følte verden havde ændret sig," Broccoli sagde: "Verden var meget mere alvorlig, og vi forsøgte at finde ud af, hvor de skulle hen."

Ikke desto mindre forsøgte Broccoli ikke at genopfinde Bond helt og ødelagde alt, hvad alle elskede om ham og helt begyndte. Det er en god ting, for så vidt angår Peter Shankman. Shankman er administrerende direktør for fuld service PR firmaet Geek Factory, og forfatter til den lige udgivet,

Kan vi gøre det? ! Skandaløse PR Stunts, der arbejder - og hvorfor din virksomhed har brug for dem . "Husk, at dine fans har gjort dig, hvad du er," siger Shankman, og giver råd til enhver rethinking af deres produkt eller service. "Glem aldrig dem. Når du genopfinder dig selv, så gør det med dem i tankerne. pistol kan blive mindre og mere præcis, men han sover stadig med den under hans pude. "

Business Lesson # 3:

Kommuniker godt - lad ikke komme i jargon. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til dit publikum, uanset hvor meget du snakker, vil de aldrig høre dig. "Enhver offentlig instans - hvad enten det er MI5, CIA, FBI eller USMC er gennemsyret af akronymer og kryptisk nomenklatur," siger Lovas, der tænker en lille del af Bond-filmens succes, er, at de ikke bliver for sprængte i regeringstale. "Bond taler i 'almindelig folkesamtale'. " I min virksomhed - coaching og træning finansielle fagfolk - vi har identificeret 62 ord og sætninger til aldrig at sige til en klient. De omfatter ting som "split-dollar plan," trustee, "samlet kredit," yield "og" zero-coupon bond. ""

Lovas siger, at s bør tænke på de samme problemer, når man taler til kunder, hvad enten de er telefon eller gennem en brochure. "Hvad med dig?" spørger han. "Hvilken terminologi forvirrer

dit målmarked?" Erhvervslektion 4:

Billedet er alt. Alle kunder har en forventning om et produkt eller en tjeneste, og derfor blev et år før Casino Royale frigivet. Der var sådan en tilbageslag mod ideen om casting-skuespiller Daniel Craig som James Bond.Han havde blondt hår. Han havde blå øjne. Ingen vidste hvem han var. De, der vidste, hvem han havde set ham i film som Road to Perdition , hvor han spillede den psykotiske søn af en hitmand eller Sylvia , hvor han spillede en digter. Uanset hvad Craig var, følte Bond's fans, at han ikke var den ideelle mand til jobbet. Kowal forklarer det på denne måde: "Jeg tror, ​​at der er sikkerhed og komfort til forudsigelighed, især for en ny kunde. Du kan til tider nødt til at ændre dit produkt for at tiltrække nye kunder, men folk kan lide en følelse af konsistens, og det er derfor de har formået at ændre skuespilleren seks gange, de har foretaget ændringer, men de har gjort dem godt og omfavner konsistens.

"Jeg tror, ​​at der er en bestemt måde, hvorpå vores produkter skal udføres - som lovet," Kowal tilføjer. "Det er skabt ved reklame, mund til mund og vores tidligere interaktioner med dem. Hvis Alka-Seltzer's formel blev ændret, hvor den havde den samme effekt på nogen og måske endda helbredt hovedpine eller fordøjelsesbesvær bedre end før, men det var ikke fizz, ville det ikke være Alka-Seltzer. "

Casino Royale

er nok blevet et hit, da formlen var tinkered med, har filmen og tegnet stadig leveret, hvad publikum har forventet og elsket af filmene. Business Lesson # 5: Forstå kunsten i forretningsaftalen Når Bond er fastgjort til et bord og skal udføres af en industriel laser i Goldfinger

, foreslår hans buefugl: "Vælg din næste witticism omhyggeligt, Mr. Bond. Det kan være din sidste. " " Forventer du, at jeg skal tale? "Bond spørger, synligt nervøs, men ikke så meget, at han ikke kommer til at finde en god handel." 999 "Nej, jeg forventer, at du dør, "siger Goldfinger. Så bringer Bond op" Operation Grand Slam "og foreslår, at han ikke kun ved for meget, men måske også hans kolleger, og måske ville det være bedre at holde ham i live. Goldfinger er enig , og Bond er gemt.Denne forhandling er noget, du ser i næsten enhver film, til en vis grad. Bond har brug for noget og skal udnytte det, han har - hvad enten det er information eller udnyttelse af en konkurrents svaghed - for at gøre fremskridt mod hans mål .

Erhvervsledere gør det samme også hver dag, selv om det normalt er via e-mail eller i et konferencerum, i stedet for i en snuskede bar med flere maskinpistolbjælker, der ser ondt på sagen - stadig får du ideen. At kunne give noget væk for at få noget til gengæld er afgørende for erhvervslivet. Det er derfor, McDonalds fr ligefrem partnere med filmstudier og legetøjsfabrikanter for at skabe mere værdi i deres Happy Meals - McDonalds mange kunder og steder er naturligvis en overbevisende tegning for partnerne. Bond-franchisen samarbejder ofte med mange produkter. I

Casino Royale

er martinierne lavet af Smirnoff, bilen er en Aston Martin, og kameratelefonen er en Sony Ericsson.

For Bond kan den rigtige forretningsaftale, hvad enten han er lavet eller en allieret, redde sit liv og verden.For en, den rigtige aftale kan spare alt fra tid til penge, selv selskabet. Business lektion 6: Netværk, netværk, netværk. Et af de karakteristika, der gør Bond til verdens største spion, er hans ekspertise inden for netværk. For eksempel, når Pierce Brosnans Bond søger efter det manglende GoldenEye-satellitvåben i GoldenEye

, starter han i Skt. Petersborg ved hjælp af en CIA-kontakt for at møde Valentin Zukovsky, en russisk mafia-leder. Til gengæld for en våbenaftale opretter Zukovsky et møde i et dødt kirkegård i nattens død med lederen af ​​en russisk forbrydelsesorganisation kaldet Janus Syndicate, der viser sig at være en skurkemidler, der blev dårlig fyr, og du får den billede.

Punktet er, om det er hans nærtstående partnere som M, Q, Felix eller Miss Moneypenny eller en afslappet romantisk interesse eller associerede han stødte for længe siden, forstår Bond vigtigheden af ​​at kende folk, holde kontakten og ikke være bange at bede om adgang og information. Det samme skal være sandt for alle i erhvervslivet. Handelskammeret kan forbinde dig med nogen hos nonprofitorganisationen S. C. O. R. E., som kan få fat i en mentor, der ender med at finde dig en ekspert inden for marketing, der hjælper dig med at øge dit salg med 25 procent. Business Lesson 7: Vær proaktiv. "Bare få det gjort," siger Lovas, der mener at verden er opdelt i to halvdele, når det kommer til aktivitet: dem, der er proaktive og dem, der er reaktive. "Den proaktive person hopper lige ind - brand, klar, mål. Den reaktive person tøver og tænker - klar, klar, klar, målrettet, klar, målrettet, klar. "Lovas gør ikke sjov af reaktive ledere eller s, nødvendigvis . "Reaktiverne tøver, fordi de vil sikre sig, at de er lige før de tager handlingen," forklarer Lovas. "Bond er et ideelt til begge sider, for han tager altid skridt, og det er altid den rigtige handling." Nå, næsten altid, selvom det altid virker for Bond i sidste ende. I den virkelige verden - erhvervslivet - kan vi ikke have manusforfattere, der sikrer, at vi altid træffer de rigtige beslutninger, men Bond-metoden foretrækker at bo og overveje strategier i ubestemt tid. Virksomheder begynder ikke, hænderne ryster ikke og kontrakter underskrives, fordi nogen vil have et par måneder til at dagdrømme en beslutning. Erhverv sker, fordi folk gør det til deres forretning at ske. Vær glad James Bond holder sig til menneskeheden på den store skærm, i stedet for at invadere vores erhvervsliv, forsøger at forbedre fortjenstmargenerne og kundeservice. Vi ville ikke stå en chance.

Geoff Williams er en freelance journalist i Loveland, Ohio, der foretrækker hans sodavand, rystet, ikke rørt.